GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda sağlanan tüm hizmetler ve ………… adresinde kayıtlı ……………… Şti. firmamıza aittir ve işletilmektedir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel verileri toplayabilir. Aşağıda, nasıl ve ne şekilde kişisel verilerin toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli formların ve anketlerin doldurulmasıyla üyelerin kendileriyle ilgili kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanır.
Firmamız, belirli dönemlerde müşterilere ve üyelere kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz, bu tür bilgileri alıp almama konusunda üye olurken tercihlerini belirleyebilirler. Sonrasında, üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu tercihi değiştirebilir veya bildirim iletisindeki linke tıklayarak bildirimde bulunabilirler.
Mağazamız üzerinden veya e-posta yoluyla gerçekleştirilen onay süreçlerinde, üyeler tarafından mağazamıza elektronik olarak iletilen kişisel bilgiler, üyelerimizle yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” kapsamında üçüncü taraflara açıklanmaz.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve hizmetle ilgili sorunların hızlıca çözülebilmesi amacıyla, Firmamız, üyelerin IP adresini kaydedebilir ve bu bilgiyi kullanabilir. IP adresleri, genel olarak kullanıcıları tanımlamak ve demografik bilgi toplamak için kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi kapsamında ve işbirliği içinde olduğu kişilerle birlikte, belirli bilgileri doğrudan pazarlama amaçları için kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla iletişime geçmek için de kullanılabilir. Talep edilen veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler, Üyelik Sözleşmesi kapsamında olduğu gibi pazar araştırmaları ve istatistiksel değerlendirmelerde kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi amacıyla gereken tüm tedbirleri almayı taahhüt eder.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutar. Kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmaz.
İşlem sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki unsur vardır. Bunlardan biri, tarayıcınızın alt kısmında bulunan bir anahtar veya kilit simgesidir. Bu simge, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, sadece satış işlemleri sırasında ve talimatlarınıza uygun olarak kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, 128 bit SSL (Güvenli Yuvalar Katmanı) protokolüyle şifrelenip ilgili bankaya iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığında, alışveriş devam eder. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemez veya kaydedilemez, böylece üçüncü tarafların bu bilgileri ele geçirmesi engellenir.
Çevrimiçi olarak kredi kartıyla verilen siparişlerin güvenilirliği, Kredi Kartı Dolandırıcılığı’na karşı firmamız tarafından denetlenir. Bu nedenle, ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğu onaylanır. Bu bilgilerin doğruluğunu kontrol etmek amacıyla gerektiğinde kredi kartı sahibi müşteri veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir. Üyelik sırasında verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz erişebilir ve değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvende tuttuğunuz sürece, başkalarının sizinle ilgili bilgilere erişmesi veya bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri 128 bit SSL güvenlik alanında gerçekleştirilir.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri hizmeti sunan ve açık adres ve telefon bilgilerini paylaşan İnternet alışveriş siteleri, güvenilirliği nedeniyle tercih edilmektedir. Bu sayede, aklınıza takılan konularda detaylı bilgi alabilir ve online alışveriş sağlayıcısının güvenilirliği hakkında daha sağlam bilgi edinebilirsiniz.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemiyle bize gönderilen kimlik ve kredi kart bilgileri, gizlilik prensiplerimize göre saklanır. Bu bilgiler, olası itirazlara karşı 60 gün boyunca bekletilip daha sonra imha edilir. Sipariş edilen ürünlerin bedelini ödemek için tarafınızca onaylanan mail-order formu dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde, bu tutara karşı itirazda bulunabilir ve ödemenin engellenmesini sağlayabilirsiniz.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dahilinde başka sitelere bağlantılar sunabilir. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik politikaları ve içeriklerinden Firmamız sorumlu değildir. Mağazamızda yayınlanan reklamlar, iş ortaklarımız aracılığıyla dağıtılır. Bu Gizlilik Politikası, sadece Mağazamızın kullanımını kapsar, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Belirli sınırlı durumlarda Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcı bilgilerini üçüncü taraflarla paylaşabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olup aşağıdakileri içerebilir:
- Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan yürürlükteki hukuki yükümlülükleri yerine getirmek;
- Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi” ve diğer sözleşmeleri uygulamak amacıyla;
- Yetkili idari ve adli otoriteler tarafından yürütülen araştırma veya soruşturmalarda kullanıcı bilgilerine ihtiyaç duyulması;
- Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu durumlar.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numarası veya şifreleri yazmamanız önemlidir. E-postalardaki bilgiler üçüncü taraflar tarafından görülebilir. Firmamız, e-posta yoluyla aktarılan bilgilerin güvenliğini garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (çerez) kullanarak elde edebilir. Bu iletişim dosyaları, kullanıcının tarayıcısına gönderilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, site kullanımını kolaylaştırmak ve istatistiksel bilgileri elde etmek için kullanılır. Dosyalar, kişisel bilgi toplamak için tasarlanmamıştır. Tarayıcı ayarları ile çerezlerin kabul edilip edilmeyeceğini belirleyebilirsiniz.
Firmamız, bu “Gizlilik Politikası”nı istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
Gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, lütfen [email protected] adresine e-posta gönderin veya aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın.
Firma Ünvanı:
Adres:
E-posta:
Tel:
Fax: